新时代的 Coherent.com

为您提供优质的客户体验

能让激光公司及其客户激动的不是新网站的建立。我们知道这一点。 

今天我想与大家分享一些去年做出的幕后决定，我们优先确定了在新数字化时代下，对我们客户和员工最重要的事情。

过去 14 个月的新冠疫情经历改变了一切。无论未来几个月会出现何种新常态，我们现在的个人生活和职业生活都已经变得不一样了。从战略上讲，公司必须通过增强数字化体验来应对这一挑战。仅仅延续以往做法而不提供在线体验是不够的，我们必须做得更好、做得更多。 

Coherent 和我们的客户并不特别，所以我们必须实现在无法线下交流的情况下建立客户关系，并且能够远程支持更多客户。因此，我们将采取更多在线和虚拟方式。经证明，Amplify 虚拟活动平台是线下展会的有效替代品。产品具有远程管理和支持诊断服务，可进一步实现远程支持与服务。世界变了，我们也变了。 

新网站能够更直观、切实地展现内容，使用感更佳。它还将揭示我们共同的发展方向。内容简化，页面数只有旧网站的一半。我们制定了一个设计目标，让您只需通过 3 次点击，就能从主页进入产品或解决方案的页面。 

我们重点投入于网站搜索，因为我们的产品和解决方案层层细分，把它全部包含在导航中是很难实现的。立即尝试一下，通过利用 AI 技术支持的功能，搜索服务功能十分强大并将会持续改进。 

客户成功案例、新资源中心以及产品订购链接 shop.coherent.com 只是我们添加到网站的部分功能。我们改进了残障访客的可访问性，所有图像都有替代文本，字体和颜色的选择都考虑到了可读性和对比度。 

如果没有一支强大的团队，这项工作是不可能实现的。Qualified Digital 是我们在这项工作中的合作伙伴，我们非常依赖这支全明星阵容的团队。团队成员在整个过程不辞辛劳地工作，为每一步把关，从而可以在今天推出这个让我们引以为傲且具备高质量体验的平台。我们设计了许多改进计划，并且项目列表是根据构思这个项目的原始设计目标定义的：我们能否提供更好的客户体验，不仅让我们与众不同，还能引领整个行业？ 

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